Phishing
Desde el jueves no podía acceder a mi aplicación de Bbva , no le di mucha importancia pensando que eran problemas de la app , pero al ver el sábado que aún no entraba llame a atención al cliente y me encontré con que tenía el usuario bloqueado , mi sorpresa fue que nadie podía ayudarme y explicarme el
Porque solo que me esperara al lunes a que la oficina estuviese habierta , al llegar el lunes al banco , descubrí que alguien entro en mi usuario y realizó una transferencia a su cuenta con valor de 4500€ dejándome con solo 28 euros en mi cuenta , el banco no podía desbloquear mi usuario y la única solución que me dio fue denunciar el caso en la policia , me acerqué a las dependencias policiales , para poner mi denuncia y aún Bbva no se ha puesto en contacto conmigo ya tienen la denuncia de la policia , anteriormente a esto he estado sufriendo fraudes en mi targeta por 4 ocasiones sin que el departamento de fraude se pusiese en contacto conmigo , con todos estos antecedentes , active la opción de que se notificara el gasto a partir de 1€ , cosa que jamas se ha realizado , además apague mi targeta en la aplicación para que no pudiesen utilizarla , aún así me encuentro hoy sin nada de dinero y sin saber qué hacer para afrontar los gastos que tengo , la denuncia a la policia está puesta con el nombre del que fue beneficiario de esta falsa domiciliación , el banco está notificado de todo y tienen la denuncia , me pregunto si Bbva no está en la obligación de comunicarse con sus clientes cuando les van a bloquear el usuario por dudas de fraude , Antea de que me dejasen sin dinero , si necesitáis más datos tengo la denuncia aquí y estoy agradecido de antemano con la ayuda que me podáis brindar un cordial saludo . YOSDENYS BERMUDEZ SÁNCHEZ