¿Como ponerme en contacto con el defensor al cliente de las cajas de ahorros catalanas?

Buenos dias,

Soy cliente de Caixa Terrassa y necesito ponerme en contacto con el defensor al cliente de las cajas de ahorros catalanas.

En mi oficina de Caixa Terrassa me han dicho que no poseen dicha información y que ni les suena que exista ese título, es normal esta respuesta?

Recuro a vosotros...¿Como puedo ponerme en contacto con el defensor al cliente de las cajas de ahorros catalanas?, ¿debo desplazarme en persona a verle?, o... ¿con enviar por correo postal una carta certificada explicando todo es suficiente.?

please, contestarme.

DEFENSOR DEL CLIENTE DE LAS CAJAS DE AHORRO CATALANAS (FEDERACION CATALANA DE CAJAS DE AHORRO)
TITULAR: JOSE ANTONIO SOMALO GIMENEZ
DOMICILIO: CL GRAN VIA CARLOS III 86 PL. 6ª E - 08028 BARCELONA
TFNO. 933397074
FAX. 933309231

Un Saludo y suerte

Llama al servicio de reclamaciones del banco de España y te dan información completa 901 545 400; además pueden orientarte sobre la pertinencia de tu reclamación, aunque ojo, no siempre están 100% informados de todo si el tema es muy puntual.
De 8.30 a 17.00 h; también consumo puede hacerte la gestión.

Defensor del cliente de las Cajas de Ahorro Catalanas
Sr. José Antonio Somalo Giménez
Gran Via Carles III, 86, 6è
08028 Barcelona

Reglamento del Defensor del Cliente de las Cajas de Ahorro Catalanas

A través del BdE:
- Buzón de consultas [email protected]
- Atención personal c/Alcalá 48 Madrid
- Atención telefónica Tfno 900545454

El número actual de información del servicio de reclamaciones es este:
901 545 400;

Gracias por la aclaración entonces :)

Aunque menudo rollo no? Antes era gratuito... ahora de pago. Mal vamos!

Caixa Terrassa dispone de esa información y además están en la obligación de proporcionártela, vaya morro que le echan.

https://www.caixaterrassa.es/ca/Atencio-al-client/Servei-de-reclamacions/

Este es el enlace de Caixa Terrassa a dicha información.

Saludos

A otro forero le hicieron lo mismo desde una entidad, no pequeña, que debía tener Servicio de atención al cliente y defensor del cliente. Deben ser nuevas consignas.