Cerrar una cuenta en ING
Hace unos días decidí cerrar una cuenta en ING España:
- Antes de nada, dejé el saldo a cero.
- Asumiendo que tendría problemas, me metí en la sección personal de la web a ver qué encontraba.
- Hice click en la cuenta en cuestión y fui a las operaciones avanzadas. Cual es mi sorpresa que hay un botón que dice algo así como "cerrar cuenta".
- Pincho en el botón, y me pide que confirme la operación con la tarjeta de coordenadas.
- Introduzco la coordenada y recibo inmediatamente una confirmación del cierre de la cuenta
- Pasados unos minutos, recibo un e-mail y un SMS confirmando el cierre.
No sé vosotros, pero yo todavía no doy crédito a lo fácil que ha sido el proceso. Sospecho que podría ser el único banco en España en el que cerrar una cuenta es más fácil que abrirla.
Y bueno, como casi siempre entramos aquí para quejarnos, quería dejar mi crítica positiva, y una posible explicación sobre por qué, a pesar de que la oferta de ING no es muy competitiva a día de hoy, continúan ganando clientes.
Saludos a todos