Incompetencia de EVO BANCO

El pasado mes de septiembre, remití una carta certificada a Evo Banco para cancelar cuentas y tarjetas en esta entidad financiera. Transcurrido un tiempo prudencial, y al no cancelarse los productos financieros, presenté la oportuna reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de Evo Banco. Ningún tipo de respuesta. Finalmente presento la oportuna reclamación al Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España.

Hoy, después de más de 4 meses, recibo una carta de Evo Banco, en respuesta a la reclamación presentada en el Banco de España,en la que la entidad financiera "de forma excepcional" estima mi reclamación. 

Mucho cuidado con esta entidad financiera! Si ha costado más de cuatro meses una simple cancelación de cuentas y tarjetas, no quiero ni pensar qué puede pasar en otros temas más importantes.