Openbank no responde al teléfono - Cuentas Bancarias
Hace quince días tuve ocasión de ver una oferta de cuenta nómina de Openbank, que me pareció interesante, así que procedí a registrar mis datos y a firmar un contrato en la propia web del banco. En la misma facilitaban datos de contacto, y aunque no accedí a ellos me pareció que era una opción que daba garantías.
Tras recibir la confirmación por correo electrónico de que ya era cliente de Openbank y descargar el contrato de apertura de una cuenta nómina y un par de tarjetas para cajero y compras, quedé a la espera del traspaso de la nómina que ya he ordenado para pasar a la domiciliación de recibos y no volví a acceder a la cuenta, aunque ya tenía, en el contrato el número de cuenta para realizar operaciones.
Pasada una semana decidí realizar una transferencia a la citada cuenta, que ya tenía abierta. Hoy, después de otra semana, decido acceder a los datos, para comprobar que el traspaso había sido realizado, pero me da un mensaje que dice:
"Estamos terminando de verificar algunos datos para activar tu cuenta, puedes ver el detalle de los productos que has contratado. Comprueba que todos los intervinientes han completado su proceso de alta.
Cuando tu cuenta esté activa podrás acceder a tu Área de Clientes, te avisaremos por email para confirmártelo.".
El caso es que tras ver el mensaje he realizado una llamada al +34 91 177 33 37, número de contacto que aparece en la web, he estado a la espera durante más de 40 minutos, después de que la locución me indicara que me pasaban a un gestor, nadie ha respondido.
Estoy preocupada por el destino del dinero que envié por transferencia, y nadie me responde. Así que creo que no voy a continuar con este banco. Me preocupa no recibir respuesta cuando tengo algún tema que tratar y por supuesto me parece que tener a una persona a la espera de respuesta por más de 40 minutos no es dar el servicio que espero.