No me llega transferencia N26

Hola 
Estoy teniendo problemas con las transferencias de mas de 1000€ en una cuanta n26 al no llegarme llevo esperando desde el día 17 me an echo trasferencia de 800€  El día  23 y esa si me a llegado alguien sabe que puede estar pasando?

¿Desde qué entidad se ha enviado la transferencia? ¿Es la misma en los dos casos?