Pago con tarjeta VISA en compra online en libras esterlinas ...

Buenas, os cuento una duda que tengo tras una compra que he realizado por internet de una página inglesa (en libras esterlinas).
Antes de hacer la compra me informé en el banco del coste de la operación, y me comentaron que el importe final sería el de la cotización con la que acabara la divisa ese día más un 1,5% de comisión. Me comentaron que la cotización podía mirar en su web www.popularbroker.com (sí, del Grupo Banco Popular). La operación la realizo a las 23.30 h tras haber comprobado previamente la cotización, comprobando también el importe que me daba paypal que descarté por considerar que el importe era superior al que supuestamente me cargaría mi banco, cosa que finalmente no fue así.
La compra fue realizada el 17/03/2010 por un importe de 521 libras (cambio de 0,886630), y el cargo del banco fue de 600.73€.
Tras hablar varias veces con ellos, tanto sucursal como el resto de departamentos me comentan que el cambio final es el de 521/600.73= 0.867278 y no me han aplicado ninguna comisión. Con lo cual me han cobrado entre 8-10 euros más que lo que me habían informado.

Alguien sabe realmente de donde se sacan este cambio o como aplica la gestión de divisas tanto VISA internacional o el Banco Popular??. Ellos me reconocen que ha habido mala información por su parte, me piden disculpas constamente pero no resuelven nada más.

Saludos y muchas gracias.

a ver:

Según el cambio (que interpreto como el oficial en el momento de la transacción y que es el que te indica tu banco) EURGBP, 1 euro vale 0.886630 libras.

Como lo que nos interesa es convertir de libras a euros, invertimos el valor. O sea, 1 libra vale 1/0.886630, o sea, 1.1279 euros.

Así, la compra de 521 libras se convierten en 521*1.1279, vamos, 587.64 EUR.

Si a esto le sumamos el 1.5% de comisión, nos da 8.82, un total de 596.46 EUR.

Si todo esto es correcto (en base al tipo de cambio), te han cobrado 4.27 EUR de más.

Nota: según las condiciones vigentes desde noviembre del 2009, se cobra un 3%, tanto en tarjetas de crédito como de débito. En este caso: 587.64*3%=605.27 EUR, no cuadra.

http://www.bancopopular.es/NR/rdonlyres/A2921E04-B066-4CDB-BA62-69B292EA36BD/6810/0911200075e08d.pdf

en el mismo documento se habla de "en el momento en el que se practique la liquidación". Algunos comercios no liquidan hasta un día X. Ya saben que van a cobrar, así que para ellos la transacción está finalizada. Pueden enviar el artículo o activar la suscripción. No sé, me da que los tiros van más por aquí.

Mi valoración ética: la comisión debe calcularse sobre el importe en euros.

Estaría bien que posteases para que la gente sepa lo que ha pasado, ya que hay una cierta tendencia a no responder las dudas de los usuarios nuevos porque no dan ni las gracias cuando su problema se ha solucionado, tanto fuera como dentro del foro.

Gracias.

Cierta tarjeta (que no es VISA) te hubiera hecho el cambio de libras esterlinas a dólares de los Estados Unidos y luego de USD a Euros además de cobrarte un 2% de comisión.

El tipo de cambio no es el del día del pago con tarjeta sino el del día en que pasa el cargo el establecimiento. Tal vez demoraron el cargo para obtener un cambio más ventajoso.

Mi valoración matemática: da igual que el % de comisión se calcule sobre euros o sobre la divisa origen.

Tanto monta, monta tanto.... la propiedad conmutativa.

¿Cual? Me gustaría saber cual es y porque lo hacen así...

ups, perdón, es verdad.

Muchas gracias a todos por la información. Es el importe que también me sale a mi. He puesto una reclamación en el banco y ya os contaré cual es el resultado, pero la primera impresión que tengo es que no son nada transparentes con el cambio de divisas y comisiones. No les interesa comentar nada así puede aplicar impunemente los baremos que ellos quieren.
Esperaré su respuesta y ya os comento.
Saludos ...

¿No sera que hay un precio de compra y uno de venta diferente para la divisa?