A veces te pasas de hater/troll y te cuelas bastante en tus respuestas... No voy a valorar eso ahora, pero vamos algunas respuestas para lo que aportan son totalmente evitables, a no ser que se trate de matar el aburrimiento.
Lo que quería decir es que NO, un gestor no solo atiende telefónicamente o por internet, también está asociado a una oficina. Un gestor de banco online, sin oficinas, lógicamente solo atiende a distancia, pero un banco con red de oficinas tiene gestores que trabajan físicamente en las oficinas y se pueden tener citas presenciales. Pasaba con Bankia, pasa con CaixaBank y con muchos bancos que tienen oficinas.
Mi padre tenía un gestor en la app de Bankia, sigue el mismo hombre en la app de CaixaBank. Y de hecho hace unos días le llegó un email de CaixaBank diciendo tienes un gestor que se llama Perico y se encuentra en tu oficina, la xxx sita en la calle yyy, que estará encantado de atenderte. Puedes llamarle o pedirle cita presencial donde te atenderá de X a Y (es la misma persona y misma oficina de Bankia, no lo han cambiado). Puedes comunicarte con él por teléfono, por mensajes, o en persona, exactamente igual que antes. Otra cosa es que merezca más la pena o no verlo en persona, pero la opción está ahí.
Y no hay que tomarse ningún café con él.
Saludos.