La banca digital gana la batalla a la tradicional en captación de clientes

Yo creo que la banca no da puntada sin hilo. Los grandes bancos crearon bancos digitales hace muchos años, cuando nadie creía en ellos. 
Ahora muchos clientes de banca tradicional se han ido a banca digital que, en muchos casos, es de los mismos. Pudiera ser que sean clientes no rentables en tradicional pero rentables en digital (¡ojo!, no lo afirmo porque lo desconozco, pero es una posibilidad)
Curiosamente este año los grandes bancos han mejorado sus cifras de beneficios y están deseando repartir dividendos ¿No tendrán relación las dos cosas?

Yo creo que es parecido a lo que pasa en la aviación o la telefonía. Muchas compañías crean filiales de bajo coste, como iberia con iberia express o vodafone con lowi, para competir con los rivales de bajo coste (ryannair, Pepephone, etc). Saben que son clientes que no van a retener en su compañía potente, pero intentan que sigan ingresando dinero en el grupo a través de sus low cost. 

En la banca hubo varias que entraron en banca telefónica/digital pero el gran boom creo que fue con ING. Como en los ejemplos anteriores, la banca se vio obligada a crear low cost similares para no perder clientes (aunque desconozco qué rentabilidad les dan en las low cost que no le dan en el banco tradicional, como tu comentas). Algunas recularon como BBVA con unoe, pero manteniendo un producto orientado al cliente digital.

Todo lo que se hace en un banco online se puede hacer en la banca digital de un banco tradicional como el ejemplo del BBVA. Openbank por ejemplo es uno de los bancos digitales mejor valorados, por lo que leo ultimamente yo diría que ya está mejor valorado que ING, pero es mi impresión. Me pregunto si el Santander tendrá algún día la tentación de integrarlo en el Santander con una cuenta digital al estilo BBVA o le dejarán seguir su camino como hasta ahora. La clave posiblemente esté en que su máxima competencia ING no decida nunca marcharse de España.

A bote pronto, sin pensarlo mucho, es posible que Santander decida unificarse con Openbank, pero como decía, no le veo la ganancia que pueda obtener de ello. Para Sra Botin ¿ 1 entrada de ingresos es mejor que 2 independientes?. Para los clientes, podríamos tener ciertas pequeñas ventajas ( abrir y cerrar cuenta) al contar con miles de oficinas más  que las que tiene Openbank que únicamente, creo, sólo  tiene 2 o 3. Por lo demás no le veo beneficio a esa unión  y más  si cabe con el pacto con Correos, por lo que entiendo, que van a cerrar oficinas. Lo que no se que pasará  es cómo van a operar los clientes de Openbank en Correos. Esta podría  ser una ventaja si se Santander decide anexionar Openbank.

Y tambien es un problema que para cancelar una cuenta si eran dos personas , tenian que ir las dos personas , bueno eso todavia sigue igual y a veces cuesta imaginate si son varios hermanos para juntarse todos para firmar para cancelar la cuenta, antes se dejaba a cero y decian que no pasaba nada porque se cancelaba sola y luego resulta que a veces no lo hacian y ha habido gente que luego les dicen que tienen que pagar x dinero de comisiones etc

Pregunte una vez a un trabajador del banco santander si habian notado que habían bajado los clientes con openbank y me dijo que no, pero no se la verdad , me cuesta creérmelo quizás no lo notan si esa gente tiene nomina y x cosas para no tener comisiones porque sino la verdad es que no me lo explico.

Pero puede pasar que al final será todo online e igualmente cuando la gente se haya pasado luego cobren intereses por x cosas .
Es como en los supermercados que te hacen ir a una caja poner tu las cosas y pagar tu solo, al final pagas lo mismo y haces tu de cajero/a, yo intento evitarlo pero hay gente que no lo hace y en algunos sitios ya si pagas con tarjeta te obligan a ello a pasarte tu los productos y pagar diciéndote que es mas cómodo, te quieren hacer creer que es mas cómodo pero para mi realmente no lo es porque mientras el cajero/a o dependiente/a me va pasando los productos yo ya los voy guardando en el carro y si lo tengo que hacer yo sola pues al final hago su trabajo pagando lo mismo porque no te rebajan nada y encima tardo el doble de tiempo