Cobro de comisiones y campaña "soy mayor, pero no idiota"

https://www.elperiodico.com/es/sociedad/20220128/jubilada-denuncia-banco-cobrarle-atenderle-ventanilla-13164049

Ya sabemos que ha tenido que ser un médico jubilado el que a través de change.org ponga encima de la mesa, la desidia de los bancos a la hora de atender a sus clientes, especialmente a los mayores.

Estoy buscando la normativa del BdE donde indica que no se pueden cobrar comisiones por aquellas operaciones asociadas a tener una cuenta bancaria: sacar dinero, ingresar... pero no lo encuentro ¿Cuál es?

Y en cuanto al cambio de normativa: las resoluciones a las quejas ante el BdE son voluntarias, pero escuche hace tiempo que éstas serian vinculantes, y que cada queja supondría una multa de 200 € al banco reclamado por cada una de las quejas remitidas al BdE ¿se sabe algo?

Por lo que yo conozco, salvo mejor conocimiento de otro forero, no hay ninguna normativa del Banco de España (BdE) relativa a que no se pueden cobrar comisiones por operaciones sobre cuentas bancarias "ordinarias" como las que mencionas, sacar dinero, ingreso de cheques, etc. Cada entidad bancaria tiene sus "Programas" de comisiones -normalmente- según el contrato y vinculación del cliente con la entidad.

Lo que si hay, es una normativa sobre comisiones de mantenimiento y administración en cuentas "vinculadas" a un producto bancario; por si fuera este tu recuerdo que buscas te anexo el enlace del BdE Comisiones de mantenimiento y administración en cuentas vinculadas a un producto bancario - Cliente Bancario, Banco de España (bde.es)

Respecto a la última pregunta... Me gustaría estar equivocado, pero las decisiones del Banco de España -al menos hasta diciembre de 2021 última fecha que tengo conocimiento personal- no son vinculantes para la entidad bancaria... de ahí que en resoluciones del BdE favorables para el cliente que no son atendidas por la entidad bancaria el único camino sea la justicia -como es la resolución de tu segundo comentario relativo a Kutxabank.

Lo veo como un absurdo, el que las Entidades de Regulación y Supervisión de determinados sectores como financiero, comunicaciones, etc., a saber: BdE, CNMV, CNMC, DGSFP, y otras dependientes del Gobierno no tengan un evidente caracter vinculante en sus resoluciones pero, salvo error, solo la Agencia Española de Protección de Datos tiene en sus derechos, la imposición de multas.

Un saludo

Lo que no es normal es que como dice la carta, no funcione el cajero y el de la ventanilla te quiera cobrar

Las resoluciones de la SETSI son vinculantes, pero recurribles.

Ahora mismo por ejemplo el BBVA cobra 2 euros por sacar dinero en ventanilla, te remiten al cajero.
Yo soy de la opinión que se puede hacer una salvedad con aquellas personas que cobran una pensión pensión pequeña y tienen una edad avanzada, de forma que puedan utilizar la ventanilla de manera gratuita una vez al mes.
Ahora bien una persona con una buena pensión cobrando mucho mas que muchos trabajadores si quiere servicio presencial que lo pague, por qué hay que tener una deferencia con este colectivo si tienen que pagar 2 euros por sacar dinero en ventanilla.

Luego está el colectivo de jubilado no muy mayores que se niegan a actualizarse, para que me voy a molestarme en aprender a usar un cajero si lo tengo mas comodo en ventanilla, luego pasa el tiempo y llegan a una edad donde aunque quieras ya no tienes capacidad de aprendizaje, luego se quejará.

Deberías tener en cuenta que ese señor que tiene una buena pensión, ...como tú dices,..no se lo ha robado a nadie,...ni se lo ha regalado nadie. Ha cotizado lo que le corresponde.

La pension que han cobrado, cobran y cobraremos depende de las decisiones politicas y de la legislación en cada momento.

Desde 1985 se han ampliado el periodo para el calculo de las pensiones, pasando de 2 años a los 25 actualmente: 

 

-De 2 a 8 años en 1985 ---------------->pensiones muy altas

-De 8 a 15 años en 1997

-De 15 a 25 años en 2011 

-En un futuro toda nuestra vida laboral--------------->pensiones muy pequeñas

El jubilado pensionista deberia sentirse muy agradecido de poder cobrar la pensión gracias las cotizaciones actuales, los futuros pensionista ya veremos lo que vamos a cobrar cuando necesitemos 40 años para el calculo de las pensiones.

Algunos pensionistas tambien deberian tener en cuenta que aunque cotizaron 40 años, durante el franquismo lo que se cotizaba a la seguridad social era muy poco. En la mayoria de los casos un pensionista en 10 años se come todo lo que ha cotizado durante toda su vida laboral.

Si,..ya. Pero repito,...se lo ha robado a alguien,...se lo han regalado por su cara bonita?,...o se lo dan por que le corresponde exactamente igual que el que cobra 1000, 800 o 400

Lo que dices es falso.
Me acabo de jubilar con más de 50 años cotizados.
En los últimos 40 años he cotizado mucho más de lo que cobrare jubilado.
Cada mes más de 1200 euros y la pensión será de 2100
Necesitaré ser pensionista durante 25 años para cobrar menos de lo cotizado y los intereses no los cobraré nunca.

Buenas noches,

Todos mis respetos, merecidísima jubilación y feliz nueva vida.

Saludos!

Una cosa si es cierta, los nuevos pensionistas cobran proporcionalmente menos que los pensionistas que ahora tienen + de 80 años, a pesar que estos últimos haya cotizado menos cantidad durante los años 60 y parte de los 70. Los pensionistas de +80  si se han comido la pensión en 10 años, porque cobraron entre el doble y el triple de lo que cotizaron.

Para cotizar 1200€ debias de tener el tope de base entorno a los 4000€, si siempre ha sido así te correspondería una pension mayor. Otra cosa es que fueses autonomo y los ultimos años cotizaste el maximo para subir la pension.

Lo de esa epoca fue increible.... la gran mayoria estan cobrando una pension "fraudulenta" digamos.
En esa epoca lo habitual era cotizar 10 años justos, pero clavados....
Entonces en esa epoca consistia en que trabajabas en negro en el dia a dia y cada mes le pagabas a un "tercero" como si estuvieras trabajando para el, cosa que era mentira.
Es decir como si tuvieras una amiga y le dices.. dame de alta como que limpio en tu casa que cada mes te pago la cuota.
Una gran generacion que no cotizo practicamente nada y se lleva limpiamente mas de 600 euros cada mes con su pension de 200 euros+complemento a minimos.
Y encima una generacion que estafo al estado que tiene toda la cara de pedir cada dia "pensiones dignas"

Digo yo que alguno se salvará no?

O mandamos todos a la hoguera?

Te hablo de pension neta.
Hay muchos pensionistas que han cotizado 40 años o 35 como mínimo.
Lo que dices de 10 años es falso para la inmensa mayoría.
En el año 1967 era muy normal entre los trabajadores estar cotizando.
Otra cosa es lo de los autónomos que en general no han cotizado por las pensiones que reciben.