Ya tengo al respuesta mas "oficial" por decir algo:
Buenos tardes,
Lamentamos darte respuesta tan tarde, sentimos las molestias ocasionadas y esperamos atenderte de la mejor manera posible.
Me encantaría poder ayudarte mejor, pero a través de este canal no podemos acceder a datos de carácter personal por seguridad y no vamos a poder identificarte de ninguna manera para comprobar tu caso concreto o verificar los movimientos de tus cuentas.
Te cuento, se trata de un descubierto técnico que se genera al realizar un traspaso entre cuentas durante un fin de semana o día festivo. Por ejemplo, si durante un fin de semana realizas un traspaso de tu Cuenta de Ahorro a tu Cuenta Nómina o Corriente podrías retirar el saldo con tu tarjeta pero la fecha valor sería el lunes, o el siguiente día hábil, con lo que estarías utilizando un capital que todavía no ha sido valorado.
Si quieres más información al respecto la puedes solicitar por chat o en llamada.
Si quieres una atención personalizada puedes dirigirte a nuestro servicio de chat en nuestra web/app, en el horario de lunes a jueves de 9h a 19h y los viernes de 9h a 15h. Para poder acceder al chat, deberás loguearte en la web/app de
Openbank y, una vez que hayas accedido enviarnos la consulta. Si prefieres puedes llamarnos al teléfono 91 177 33 10 (estamos las 24 horas, los siete días de la semana) con tus claves a mano y te informaremos encantados tras identificarte y consultar tu caso concreto.
De todas formas, si hay algo que no te queda claro, no dudes en volver a escribirnos para preguntarnos en detalle. Estaremos encantados de atenderte.
Que tengas un buen día.
Un saludo.
Sucursal 104
OPENBANK