Las transferencias nacionales que se emiten antes de las 13:00h, estarán disponibles en la cuenta de destino el mismo día. Si se emite después de esta hora, el plazo será de 1 día hábil. Sin embargo, si la transferencia se emite a una cuenta de ING, el dinero estará disponible en la cuenta destino en el mismo momento.
Las transferencias internacionales emitidas en euros a países del entorno SEPA, estarán disponibles en el mismo día si se ordenan antes de las 12:15h. Si se emite después de esta hora, el plazo será de 1 día hábil. El resto de transferencias internacionales, estarán disponibles en la cuenta de destino en un plazo aproximado de entre 3 y 5 días hábiles.
Si has realizado una transferencia y el destinatario no la ha recibido, se podrá localizar, si el destino es un país dentro de la SEPA*, facilitándole al beneficiario el número de referencia que aparece en la parte inferior derecha del tercio de la operación. En caso de que la trasferencia tenga como destino un país fuera de la zona SEPA, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para poder localizarla.
*Los países que forman parte de la zona SEPA son todos los 28 estados miembros de la UE Liechtenstein, Islandia, Noruega, San Marino, Suiza y Mónaco.