Promoción Cuenta Online Sabadell. 300 €, 2,5% TAE y 3% en recibos. ¡FIN DE PROMOCIÓN! Hasta el 31/01/25

Por lo que comentas debe ser por la identificación fehaciente, que no han podido validar correctamente tu DNI con tu persona. Quizás se vea borroso o algo. Llámales por teléfono, ellos te deberían indicar qué ha fallado exactamente. A ver si hay suerte y no hace falta ir a oficina.

Yo fui cliente en enero, cerré la cuenta hace unos tres meses y me ha dejado abrirla 

Alguien?

En el contrato de la cuenta nunca ponen las promociones, es un anexo que te tienes que descargar. No pueden poner en un contrato una promo que es puntual y que va variando. 

Guarda las bases legales de la campaña:

He llamado y me han dicho que no veían nada raro, que abrían incidencia al apartado de altas online pero que ya hasta el lunes no me responderán. Entonces me da un poco igual que me llamen el lunes que acercarme a una oficina el mismo lunes por la mañana. 
Alguien atrás comento que lo intente de nuevo.
¿Se puede hacer eso? ¿O es mejor esperar a que me llamen o pasar por oficina? Gracias.

No te lo recomiendo, ya hay un proceso onboarding abierto de apertura de cuenta. El problema no es el alta de la cuenta, que ya se ha tramitado, es la identificación fehaciente. Mejor ir a la oficina o esperar a que lo revisen online, lo que mejor te venga.

Ok, eso haré entonces, muchas gracias por tu respuesta.

Esto no lo tienes como anexo que te hayan enviado o de las bases del Sabadell?

yo llame para cerrarla  el 18 de octubre y en 2 días ya estaba hecho

Te lo descargas de la página web.

https://cuentaonline.bancsabadell.com/assets/images/es/Condiciones_Cuenta_Online_Sabadell_Promo_Nuevos_Clientes_Noviembre_CAS.pdf

Bueno era para saber si a alguien se lo habían enviado directamente en el contrato, gracias 

Es conveniente que te las descargues y te las guardes ya y te las guardes. Date cuenta que la promoción tiene una vigencia desde el 1 de diciembre de 2023 hasta el 2 de enero de 2024.

El tema de las cancelaciones es una lotería, hay clientes que no tardan nada en recibir un email con la cancelación y otros que deben esperar meses o incluso acudir al servicio de traspaso de cuentas de otra entidad, para conseguir cerrarla definitivamente.

Otra historia, que se ve con frecuencia en las altas de cuentas online, es que a la mínima dificultad te derivan a oficina física. Normalmente falla la identicacion mediante DNI o alguna discrepancia en la información indicadas en formulario con las comprobaciones que ellos hagan por la autorización que les otorgamos, como por ejemplo, datos de solvencia o registro en la seguridad social.

No puedo descargar algo que en el contrato no está, sé la promociones escrita pero al contratar no sale eso