Yo tampoco he cobrado la promoción AHORRO23, siguen diciendo que van atrasados en los pagos lo cual es sólo una excusa de mal pagador.
Me parece que este banco es una estafa; he intentado a lo largo de hoy enviar transferencias online a otro banco para castigarles por la falta de pago y no me dejaba.
He llamado al banco y el primer operador me decía que era por la cantidad, que debía hacerlo en cantidades menores.
Lo he intentado de nuevo con cantidades menores y tampoco lo hacía por lo que he vuelto a llamar al banco.
Me ha preguntado si la razón por la que quería transferir el dinero era por algún tipo de inversión en otra entidad; a lo que yo he respondido que no entendía porqué me preguntaba esto y ella me ha contestado si quería que el departamento de depósitos me hiciera una oferta personalizada.
También le he dicho que no entendía porqué no podía hacer una transferencia online en un banco online, que era la primera vez que me ocurría y ella ha consultado con no se qué departamento y me ha dicho que durante los tres primeros meses no podía hacer transferencias online por seguridad.
Evidentemente tras esto mi desconfianza iba en aumento.
Ofuscado le he dado un consejo y ya hablándole de tú: "Nunca tomes por idiota al cliente", tras lo cual se ha puesto mucho más nerviosa y me ha dicho que sentía que a mí me hubiera parecido esto.
Tras un buen rato a la espera durante la cual me indicaba intermitentemente que estaba intentando contactar con el departamento de depósitos y que me daba gracias por la espera me han ofertado un 2,95 a un año.
Durante una de las intervenciones de la operadora mientras esperaba le he pedido que me envíen un certificado por escrito a mi email diciendo que "no podía hacer operaciones online por seguridad" al objeto de presentar una reclamación en el Banco de España, cosa que haré.
He rechazado la oferta de 2,95 a un año y he retirado todos los fondos de la cuenta telefónicamente. A día de fin de plazo de la promoción AHORRO23 cumplía con los requisitos y pienso seguir exigiendo mi incentivo y además con intereses de demora, tal y como harían ellos si yo se los debiera.
Se reclama poco al Banco de España por estas "estafas de baja intensidad".
