No puedo descargar el extracto de la tarjeta Wizink Cepsa (o Grow)

Tan solo me deja hacerlo durante los días 22 a 24 más o menos, cuando sale el extracto 2 o 3 días más y si no a esperante al mes que viene. Es eso normal? como puedo solucionarlo?

Yo suelo descargarlo en la web. Hace unos meses me daba problemas pero por la app me dejaba. Mira si es por eso.

Un saludo.

Lo intentado y tampoco