Bien Señores vengo a pedir consejo en esta situación:
Estoy adscrito a esta promoción desde hace un año, por el que conseguí una tarjeta regalo por importe de 500-81 euros(retención 18%)= 419 euros por promoción de nómina real. Bien despues de una año de permaneencia y de aportar todos los meses la nómina, -2% de comisión por mantenimiento y de domiciliar 2 recibos básicos(en su momento convinimos 2 recibos de móviles).
Despues de 5 días de haber cobrado la nómina, llamé a la entidad de Unicaja y me inddican que me la han retenido (¿ pueden hacerlo? porque había incumplicado las condiciones en cuanto a la domiciliación de los recibos y me iban a descontar 500 euros de la nómina por llevar dos meses consecutivos sin que me cargaran el recibo de uno de los recibos. Le expliqué que en los últimos meses había cambiado de compañía de teleónía y en una de ellas (apenas la uso) al no utilizar mucho el teléfono por lo visto se esperan a tener un importe algo mayor para girar recibo y por eso no le llegaba todos los meses. El caso es que no quería escuchar mis explicaciones y que siguiendo instrucciones y siendo el máximo representante de la entidad iban a proceder al descuento. Pido consejo en cuanto al proceder para poder evitar la retención que me han hecho, pues no puedo disponer de ese dinero, y si despues de un año pueden detraerme la totalidad del importe de 500 euros, aun habiendo recibido solo 419 euros. Estaría muy agradecido en cuanto a un poco de asesoramiento, pues esta persona que era Intervenctor se mostró muy tajante y poco comprensivo con mis explicaciones.