Lamentable trato al cliente en ING-DIRECT

ING y Firebox, no se llevan muy bien, si hay problemas recomiendo entrar con otro navegador a ING.

Casualmente Firefox es el que utilizo yo para trabajar con los bancos y hasta el dia de hoy 0 problemas,para el resto utilizo Google Chrome.
Saludos.

Yo uso Firefox para bancos y habitualmente ING me da problemas, el resto no. (igual es un caso particular)
S2

Qué raro!. Soy cliente hace años y jamás me han puesto pegas para sacar el dinero. de hecho me sorprende que ni siquiera intentan hacerte cambiar de idea cuando necesitas sacar dinero (cosa que otros bancos sí hacen). te aconsejo que les llames y seguro que podrás hacer la transferencia sin problema. suerte

Hola Pelos sr.

Yo llevo unos dias teniendo problema también con ING y te recomiendo que todo lo que sea hacer operaciones, lo hagas con Explorer. ING recomiendo ese navegador para su web. Ya nos cuenta, ok?

Un saludo.

Yo suelo utilizar Firefox y en el trabajo me da bastantes problemas, pero desde casa me va bien. Este problema en concreto me pasa con Firefox y Explorer en casa y en el trabajo. Sin embargo, hace unos días probé a realizar una transferencia simbólica desde un ebook y a la primera.

No creo que ponga queja por el trato, y ahora ya sé cómo hacer transferencias para que salgan bien! :-)

Un saludo

Otro mas que tiene instalado el Fireforx y desde hace dos meses o asi no tengo nada mas que problemas, cada vez que intento acceder a la Web de este Banco.
A pesar de mis reiteradas reclamaciones, hasta la fecha, nada de nada. Ahora uso un telefono que comienza por 91...
Antes usabe el Firefox y ningun problema.

ues yo me decidí hace poco en dar de alta una cuenta sin Nómina en ING direct y ha empezado con mal pie, ya que he tenido muchos problemas con la recepción de la documentación. El proceso es el siguiente; te registras y das de alta el producto que quieres contratar a través de la web de ING, tras registrarte obtienes una clave de acceso y te imprimes la documentación de solicitud de cuenta, la firmas y la mandas en un sobre a franquear en destino. Al cabo de poco recibes un sms diciendo que ya la han recibido y que te enviarán el contrato con la visa por mensajería para confirmar tu identidad y activar la cuenta y la tarjeta. Hasta aquí bien, el problema surge cuando te llaman de un teléfono fijo 918296277 para concretar la hora y día de entrega. La verdad es que tardé en descubrir que las llamadas perdidas de este nº estaban relacionadas con INg direct, al principio eran llamadas perdidas a distintas horas del día, un par de veces contesté después de dos bips y la llamada se cortó, intenté llamar y ni siquiera daba tono se cortaba directamente, os sea que no puedes contestar para hablar con ellos. Al cabo de tres o cuatro días de llamadas perdidas conseguí hablar con un empleado de MRW creo para concertar la hora y el día de entrega de la documentación. Llamaron un viernes y quedamos el lunes por la tarde, pues el lunes por la mañana tenía una nota de aviso en la puerta que habían traído la documentación pero yo no estaba en casa. Diciendo también que para recoger el envío que fuera a su oficina de un pueblo que está a 20 km de mi casa. llamé al teléfono del banco y no me solucionaron nada, me dijeron que como era un pueblo pequeño que a lo mejor no les iba bien entregar por la tarde. El caso es que primer lío con ING direct, si no son capaces de entregar el contrato de forma efectiva, imagínate que líos se pueden montar si tienes una incidencia en un cajero electrónico o algo por el estilo. Yo por mi parte aconsejo la atención presencial en la sucursal de toda la vida, de hecho dí de alta la cuenta en ING hace más de 10 días y aún no la he podido activar, en cuanto lo haga voy a un oficina y la cancelo. Para mí ING direct me parece un banco que a la corta o a la larga sólo te va ha traer problemas.