España
Hola.
El otro día cancelé la libreta servicio de Bancaja y se quedaron con la libreta. En otros bancos, he visto que al cancelar una cuenta con soporte en libreta, devuelven, si uno quiere, la libreta con la banda inutilizada. Pero, aunque, se lo pedí a la persona que me atendió, me dijo que se la tenía que quedar.
¿Es esto normal?
Gracias.
No es normal, esa libreta es tuya, tanto si se te acaba como si la cancelas.
Es el soporte en el que tu puedes ver todos los cargos e ingresos que has tenido en TU cuenta.
Si se la han quedado imagino que será por despecho de la empleada.
Un saludo
A mí me las han devuelto hace una hora cuando he cancelado las cuentas de servicio. Solo mantengo las x MAS que no están sujetas a las comisiones. Mi cuenta particular la he traspasado a ING direct y la de Empresa al Banco de Sabadell donde no tienes ningún tipo de comisión excepto emisión de recibos para quien esté interesado.
Pues voy a volver a la sucursal a que me las den.
Y si e dicen que no te la dan, pidele una hoja de reclamaciones o la direccion del defensor del cliente. que te vean informado. le pides su nombre y numero de empleado si te lo quiere facilitar.
Ya lo han apuntado: Es tu libreta. Que te la devuelvan y si no la tienen... que la busquen o que te saquen un extracto de todo lo que aparecía en ella.
Otra cosa: No pueden cobrar esta comisión que se han sacado de la chistera de los 6 euros si sólo tienes la hipoteca (nada de tarjetas ni domiciliaciones). Banco de España, 2005.
Saludos,
A mi me pasó lo mismo hace años con la Caixa.
Una empleada se negó a darme mi cartilla (se notaba que era por enfado al cancelar la cuenta), nada más salir por la puerta llamé a la Caixa a Barcelona (vivo en Murcia) bueno fue a las 12. A las 12:30 me llamó el director de la sucursal pidiendome mil disculpas y diciendo que la empleada estaba con la cartilla en la mano y él para devolvermela y pedirme disculpas.
Saludos!
yo cerre una cuenta de bancaja hace unos dias y me perforaron la banda magnetica, la tengo de recuerdo.