ING Nationale Nederlanden y sus nefastos productos de ahorro
Contraté hace dos años un producto (Plan Activo Garantizado) de ING Nationale Nederlanden a través de un asesor que aprovechó que yo era cliente de INGDirect para contactar conmigo. Me dijo que era un producto de ahorro a largo plazo con buen tipo de interés (3% en la contratación).
Después de un año descubrí que mi capital había disminuido en una cantidad bastante alta y mirando el contrato no me cuadraban las cuentas.
Cuando intenté que me desglosaran los intereses y las comisiones aplicadas obtuve respuestas absurdas como "el ordenador no me deja sacar esa información", "ya lo tiene usted en el contrato que firmamos, mire ahí las comisiones", "los primeros años se pierde dinero, pero a la larga compensa"(sin decirme cuándo empezará a compensarme) etc.
Después de año y medio sin que el asesor ni nadie de ING NN me aclarara qué gastos me estaban aplicando cancelé el producto perdiendo 400 € (de 4500 invertidos). He puesto una reclamación y dos meses después sigo a la espera de contestación.
Resumiendo, el asesor me informó fatal del producto cuando me lo vendió y no me dijo que iba a perder dinero durante algunos años ( todavía no sé cuántos), y encima no he conseguido un desglose de las comisiones y los intereses, ni a través de la web, ni por teléfono ni en persona.
