Solicitar dirección IP operación fraudulenta
Buenas tardes,
Querría saber si el banco tiene la obligación de facilitarme la dirección IP del ordenador desde el que realizaron una compra por internet con mi tarjeta de crédito que, evidentemente no he realizado yo ni nadie de mi entorno (sólo yo conozco la clave de mi tarjeta) y cuyo importe no me quieren devolver.
Ya que de momento no encuentro ninguna otra forma de defenderme porque sólo tengo el cargo en mi cuenta pero ninguna información más.