Me acaba de aparecer la encuesta y la he cumplimentado.
Me parece que al fin han reaccionado. Creo que es una buena noticia para los clientes de ING. La entidad se da cuenta de que lo que ofrecen es bastante pobre y quiere mejorar. El peligro es que dejen de ser buenos en lo que todos sabemos (largo plazo, sin comisiones etc...) y acaben igualándose al resto del mercado.
Aunque el primer paso (comisión de custodia si no se opera en 6 meses) ha levantado mucha polvareda yo creo que están iniciando un camino que puede ser beneficioso para ambas partes, entidad y clientes... aunque aún no está claro si para casi todos los clientes o solo para una parte. Desde luego para los comprar&mantener que no tocan la cartera nunca ya hemos visto que no es bueno, pero también hay que entender que tener un servicio tiene un precio y que este no puede ser cero. (no quiero entrar en polémicas con este tema; soy consciente del "NUNCA" y entiendo que metieron la pata bien metida)
Saludos.