Posiciones de compraventa - ProRealTime

Buenos días.

Abro este nuevo tema aquí porque, tal y como ya he leído en algunos hilos, a pesar de tratarse de una plataforma importante, su servicio de atención al cliente deja mucho que desear (al menos hablo por mi experiencia).

Tengo un contrato con ProRealTime de acciones de España con cinco posiciones de compraventa. Sin embargo dichas posiciones no me salen en la preapertura (8:30-9:00).

Me gustaría saber si otros usuarios con el mismo tipo de contrato tienen también el mismo problema o si, no lo creo, PRT ha dejado de proporcionar dicho servicio.

Muchas gracias por anticipado.

Un saludo.

Carlos.