Verificación de deposito a cuenta eTORO

Hola, 

A ver si a alguien le ha pasado y me puede ayudar.

He depositado a eToro por primera vez desde Transferwise y el dinero ya ha llegado el pasado Jueves 30 de Abril según me lo confirmaron con un correo electrónico. 

Luego me pidieron origen de los fondos, un formulario de transferencia internancional y referencias bancarias. Envié todo eso el mismo jueves.


A día de hoy 8 de Mayo no aparece acreditado el dinero en el balance en mi cuenta, me dicen que está en proceso de verificación, etc. 

¿Cuanto tiempo tarda esto?

¿A alguien le ha ocurrido algo similar?


Gracias

Cuando llegan este tipo de transferencias, suelen ser muchos casos en los que piden documentación adicional sobre el mismo. Generalmente sino hay problemas debería durar unos días pero consultales por si necesitan más información. 

Gracias por tu respuesta Luis.

Si, de hecho me parece correcto y por cuestiones de seguridad que pidan todo eso y ya lo he enviado. El problema es que no me dan respuesta de nada, el chat está deshabilitado y no hay ningún número de teléfono para llamar directamente. 

Ya han transcurrido 8 días hábiles y nada.