España
Buenas tardes!!
He llamado a Ya.com para consultar si era posible que me mandaran un listado con las llamadas realizadas desde mi teléfono fijo, peor me han comunicado que al tratarse de una tarifa plana los números no quedan registrados, ¿ sabéis si eso es así ?
Gracias!!
En ONO se paga una tarifa plana de telefono+internet y la factura te llega con desglose de las llamadas,en Ya.com no se que habrás contratado léete el contrato primero y si tienes derecho reclama ante la Comisión de Mercado de Telecomunicaciones o el arbitraje de consumo de tu Comunidad Autónoma.
Saludos
Comprobaste en la pagina de ya.com en area de clientes
Hay 2 ficheros PDF cada mes 1 con la factura y otro con las llamadas
Gracias por las respuestas. En el area de clientes sólo te aparecen las llamadas que tienen tarificaión especial... por eso me comentan, que el resto, al ser una tarifa plana,no me las pueden facilitar porque no quedan registradas...de ahí mi pregunta :))