Que debo hacer si mi operadora de telefonía movil me engaña?
Hola foreros,
resulta que soy cliente de Simyo, llevo algunos meses con ellos y me va bien, pero me ha surgido un problema con ellos. Ellos me cierran el ciclo de facturación el 19 de cada mes y el mes pasado me incluyeron el día 20. Ha pasado que como suelo consumir poco, no suelo sobrepasar el mínimo de facturación que esta en 8,25€ mensuales, y me han cobrado ese día de más con el resultado de que en el mes anterior no he llegado al mínimo y en este último mes me lo han cobrado de más. He salido perjudicado con 2,40€. He reclamado a la compañía y no me dan la razón. No sé que hacer, que pasos seguir para reclamarles lo que me pertenece o si dar por zanjado el tema por la poca cuantía que es?. Aunque no es por el dinero, es por el orgullo de que no me choriceen. Que me aconsejais?