Hola Atinibose, no te preocupes, tu tarjeta ya debería estar plenamente operativa. Con respecto a la incidencia que comentas a la hora de entrar en la página web de Cepsa, creo que te solicita la matrícula de tu vehículo...cierto?. Ahí está el motivo del "problema". Si estás introduciendo la misma con guiones, prueba a hacerlo sin ellos (Ejemplo: NNNNLLL), siendo lógicamente N=número y L=Letra), con esto debería ser suficiente para que te dejase acceder sin problema. En caso de que lo estés intentando sin guiones, prueba a hacerlo con ellos, lo mismo con los espacios. En esa minucia, que por cierto Cepsa debería solventar, está el "quid" de la cuestión.
Te comento esto porque a mí en su momento me ocurrió tres cuartos de lo mismo, y tras darle unas cuantas vueltas y buscar información, solucioné esa pequeña incidencia en minutos. Prueba a hacer lo que te comento e infórmanos al respecto. Espero que resulte, de lo contrario sabremos encontrar solución al tema por otras vías.
Un saludo y a tu disposición.