Bruixot, la respuesta que me dieron por correo electrónico a una consulta sobre el tema, "¿qué fechas se tienen en cuenta para la emisión del cheque-ahorro y qué hacer para obtenerlo?", literalmente es la que "copio y pego":
"En relación a su consulta, le indicamos que el Cheque Ahorro es emitido desde Línea de Cajas del Centro de Carrefour trimestralmente, siendo el próximo el día 4 de Diciembre. No obstante, para que sea emitido se tiene que tener como mínimo una compra en un Centro de Carrefour."
Por otra parte, en la web está bastante clarito que NO SE ACUMULA de un trimestre para otro, o sea que, a diferencia por ejemplo de Leroy Merlin, si no lo gastas dentro del siguiente trimestre se pierde. En la web porquetuvuelves tienes el saldo acumulado también en esta promoción de Carrefour.
Yo estaba mosca porque de golpe me desaparecieron más de 12 euros y pensaba que habían caducado. Por suerte hoy he comprobado que no fue así porque me han dado el primero con el importe de lo gastado hasta el 13/11/13 (el importe que encontré a faltar) y para aprovecharlo debo gastarlo antes de final de febrero.
No veo nada que discrimine qué tipo de productos computan o no, lo que sí queda claro es que hay que comprar como mínimo 1 vez al trimestre (2 para obtener el descuento del primer trimestre, luego supongo que la compra bonificada ya contará para el próximo trimestre).
Me vas a perdonar por la obviedad pero ¿no será que NO PRESENTASTE la tarjeta cliente en esas compras? ¿O bien lo hiciste posteriormente a la fecha de cierre del trimestre?.