España
Hola a todos. Tengo un problema con un fontanero. Me colocó una mampara y le pagué en mano sin IVA. A la semana, veo que pierde agua y está mal montada y pasa de mi y se pone chulo. Y me dice que busque la factura ahora... (claro, no hay). Aunque no tenga factura, me mandó una "factura" (igual pero sin su logo), pero desde su e-mail de la empresa. ¿Tengo alguna forma de reclamar algo? ¿Cómo? Gracias.
Pago en mano y sin IVA ... olvídate de poder reclamar nada.
Para cualquier chapuza aunque sea una tontería, que te de primero presupuesto firmado, pago a través de banco y factura correcta.
Hombre, sí que tengo un e-mail suyo con presupuesto formal, y tengo otro e-mail suyo con la factura (en la que sale IVA 0%). Documentos y pruebas tengo. El tema es que si por arreglar una cosa me meto yo en otro lío luego...
El técnico está obligado a proporcionarte una factura detallando todos los datos necesarios, pero en este caso aunque sólo tengas esa factura te recomiendo que acudas a una organización como puede ser la OCU que pueda ayudarte y advertir al técnico que puedes hacer reclamaciones contra él.
Se trata de gozar de todos los derechos que otorga la ley del consumo sin tener que cumplir la del IVA, no? Para pagar impuestos ya estamos los demás.
Yo he llegado a la misma conclusión tras leer "se pone chulo. Y me dice que busque la factura ahora... "
Si no te te dio factura y no pagaste IVA, ahora te fastidias y no puedes reclamar. ¿Qué otra cosa vas a hacer?
Esperemos que hayas aprendido y la próxima vez pagues el IVA correspondiente, como todo el mundo.
Sin firma, sin sello de la empresa y sin la anotación "cobrado" o "recibido" difícil lo tienes, pero por probar no pierdes nada más que el tiempo.
Si realmente pone IVA 0%, o bien IVA incluido, puedes formular una reclamación en la OMIC de tu municipio, aunque solo serviría para molestar al fontanero ya que seguramente no se avendrá a arbitraje si ya te ha contestado con esas maneras.