http://www.rtve.es/noticias/20141120/compania-acusa-manipular-contador-exige-2000-euros-para-cortarme-luz/1050022.shtml
Denuncia ante Competencia
Según las asociaciones de consumidores, el caso de Juana no es único y en los últimos meses se están multiplicando este tipo de reclamaciones de clientes de Endesa e Iberdrola, sobre todo.
“Empezamos a recibir denuncias el pasado junio y ahora el ritmo se ha incrementado hasta las siete u ocho diarias”, señala Cristina Maroto, del servicio jurídico de la Asociación General de Consumidores (ASGECO) a RTVE.es.
De hecho, esta asociación presentó en agosto una denuncia por este comportamiento de las eléctricas ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Este organismo inició en octubre un proceso preliminar de recogida de datos y análisis para averiguar si se están produciendo malas prácticas o irregularidades. Si encontrase indicios de comportamientos que no se ajustan a las normas, se incoaría un expediente y se abriría una investigación formal.
Una de las normas de la reciente reforma eléctrica incentiva a las empresas para que reduzcan el fraude en el sector, pagándoles un 20% de los peajes declarados por cada compañía (ver artículo 40 del Real Decreto 1048/2013).
Según explican desde el Departament d’Empresa i Ocupació de la Generalitat de Catalunya -organismo competente para regular la distribución eléctrica y atender las quejas de los usuarios- se asegura a RTVE.es que "a raíz de esa norma, sí hemos detectado un aumento de las reclamaciones de los consumidores, se han triplicado".