Devolución ordenador negada en Carrefour
HOla, soy nueva en el foro.
Quería haber si alguien podía aconsejarme sobre un problema con Carrefour. Compré un ordenador portatil y con menos de 12h intenté hacer la devolución pero se negaron diciendome que estaba activado windows y que no se hacia la devolución. claro está puse mi hoja de reclamaciones y después de 10 días me contestan diciendome que me harán la devolución siempre que yo anule el contrato de licencia de Microsoft.
No entiendo que problema tienen si el ordenador es util para otra persona que lo compré luego, esta sin usar y se activo windows al iniciar el ordenador ya que es preactivado por acer en el momento de encenderlo.
Espero me aclareis la duda. Gracias. Un saludo.