España
Hola buenas.
A ver si me podeis aclarar esta duda.
¿para poder desistir el contrato,es necesario recibir los productos o no?
En la hoja de Desestimiento de contrato pone lo siguiente:
- Este documento solo tendra efecto en el plazo de 14 dias naturales desde la recepcion de los productos por parte del cliente.
Un saludo y gracias.
Ciertamente el derecho de desestimiento se puede ejer durante los 14 dias de la recepcion del producto.Hay algunas exclusiones en algunos productos en cuanto a este derecho.
Hola, intenta llamarlos y di que quieres ejercer tu derecho de desestimiento, hazlo todo a las buenas si puedes, pero si te ponen pegas, ve a consumo y ellos te asesoran, no pierdas el tiempo, es oro.
Un saludo y suerte
Lo que temo es,recoger los productos y que luego me pongan trabas para poder devolverlos.
Buenas, tú tranquilo, intenta que no te lleven nada, llámalos dí que no lo quieres y que no te cobren nada, si te ponen pegas... ve a consumo, no te queda otra. LO GANAS, seguro pero MUÉVETE
salu2
Gracias por las respuestas.
Un saludo.
Puedes comunicar en cualquier momento, a la empresa que desea desistir del contrato, ya que con ello, si no te han enviado el producto te podrá ahorrar gastos de devolución que la empresa te podría cobrar. (siempre dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, me refiero que también puedes ejercitar dicho derecho antes de recibir el producto, a partir de la firma del contrato)
SIEMPRE comunícalo de forma fehaciente, es decir por algún método que tu tengas prueba de que lo han recibido. Podría ser un e-correo con acuse de recibo y con contestación de ellos. guarda los correos y si llamas por teléfono (no valido) apunta la hora de la llamada y el nombre de la persona que te atienda y solicita el numero de incidencia. siempre indica tus datos y la fecha que realizas el desistimiento, núm. de contrato, producto, tu nombre etc.....