Y ENDESA me vuelve a timar con la luz
Hace unos meses empecé a vivir en una casa de alquiler , en el contrato telefónico que hice con ENDESA pedí una potenceia de 3,4 KW , el operador me quería encasquetar más pero le dije que no , me ha llegado 2 meses después la 1ª factura y me cobran el término de potencia de 5,7 kw , durante estos 2 meses me he metido en la web de ENDESA para acceder a mi contrato para verificar que no me la habían metido doblada con la potencia , pero era imposible acceder a mi contrato. He llamado a reclamaciones y me dicen que tengo que esperar 15 días para que me digan algo de la incidencia y que si quiero contratar el gas con ellos , les he dicho que o me lo solucionaban en el acto o les devolvía la factura y me cambiaba de compañía que es lo que al final he hecho.
Tengo entendido que los contratos telefónicos no tienen validez si no están confirmados por un contrato en papel y con firma física , contrato que nunca me ha mandado ENDESA ¿es así?
Salñudos