Haré copia de lo más importante (o de todo tal cual esté) en un disco duro externo grande y lo llevaré a configurar bien en APP u otro. El proveedor de Internet me ha indicado que compruebe si tiene acceso en otra red (antes y después de cambiar la configuración o instalar drivers) y si conecta en otra red, pero en la mía no, que los avise y enviarán un técnico ellos.
Pero hace un año aprox. o, al menos meses, que dejé de tener acceso a Internet si el antivirus Avast! estaba activo. Más tarde borré entradas del registro para eliminar malware y de cuando en cuando el sistema me mostraba mensajes de error. Creo que, efectivamente, hay que reinstalar.
Lo mejor, ser paciente, no precipitarse y buscar la mejor sol. aunque cueste dinero pero no estropearlo más.
También estoy pendiente de adquirir otro portatil pero este conviene arreglarlo.