Abuso precios funerarias Bizkaia
La experiencia ha sido concretamente con Funeraria Larraz en Bizkaia, aunque supongo que todas serán iguales.
Recientemente y por desgracia, hemos tenido que hacer uso de sus servicios, y solicitamos que nos hicieran ellos los papeles relacionados con la defunción.
Pues bien, la factura total asciende a casi 4000 € con incineración, y me encuentro con dos conceptos que considero una tomadura de pelo y un abuso añadido a los increíbles precios.
Dichos conceptos son: "Gestión de documentación" cuyo coste es 175 € + 21% de IVA y como servicios complementarios, aparece el término: "Trámites de gestoría", cuyo coste es de 90 € + IVA.
A la pregunta en la funeraria de si se encargaban de hacer los papeles, cuyo coste sería de unos 100 €, la respuesta fue que sí, por lo que entendimos que los trámites de gestoría es por lo que se estaba pagando.
Tras llamar por teléfono y pedir aclaración de dichos conceptos, que a priori parecen duplicados, me explican que en la gestión de documentación, está incluido llevar el certificado médico y pedir la partida literal de defunción en el mismo juzgado de la localidad donde se produjo el fallecimiento.
El segundo concepto complementario incluye pedir, según ellos a Madrid el certificado de últimas voluntades y recoger en el juzgado anterior la partida literal de defunción.
Entiendo que se cobra por un mismo concepto en dos ocasiones, y que se está engañando al cliente ya que no hace falta ir a pedir al juzgado un día la partida literal de defunción y otro día a recogerla, ya que con ir diez días después del fallecimiento, los papeles te los dan al momento.
Por otra parte, lo de pedir a Madrid el certificado de últimas voluntades, no es cierto y da la impresión que requiere un montón de trámites, ya que con ir al Ministerio de Justicia en este caso en Bilbao al de 15 días hábiles de haberse producido el fallecimiento, y tras pagar la tasa de 3,74 €, te llevas el papel en el momento.
No sé si alguien ha tenido alguna experiencia similar o puede contar algo de los abusos de dichas empresas.
Un saludo