Gas Natural - Fenosa no cumple sus compromisos. Informalidad y falta de seriedad por todas las esquinas.
Buenas tardes.
Hace como dos meses recibimos la visita de dos vendedores de Gas Natural - Fenosa.
Siendo como éramos clientes de Endesa, nos propusieron una oferta, en concreto su tarifa mini, 2500 KW/año, etc., etc. La vimos interesante, aceptamos
y cancelamos el contrato con Endesa. En la actualidad somos, creemos y según parece, clientes de Gas Natural Fenosa. ¿Somos clientes de esta gente?
El compromiso de estos señores era enviar una documentación (contrato, condiciones, etc.) al domicilio en unos 15 o 20 días desde la aceptación del cambio de empresa.
Al no recibir nada en 1 mes, reclamamos a través de su facebook y nos llamaron por teléfono aludiendo a problemas con el servicio de correos, etc., etc., ...
Se comprometieron de nuevo en enviar esa documentación. ¡¡Que todavía no ha llegado y, según creo, no llegará!!
La cuestión es que ahora han pasado casi 2 meses, tendremos que pagar el recibo del primer pago, lógicamente, y esta empresa no da señales de vida por ninguna parte.
Ni mandan la factura, ni contrato, ni condiciones de ningún tipo, en fin,... ¡¡¡UN AUTENTICO DESASTRE DE EMPRESA !!!
Lógicamente, si no recibimos una factura antes de un cargo en cuenta, la factura será devuelta.
Hemos decidido ver las posibilidades de rescindir este contrato para, de nuevo, volver con Endesa,... depués de dos meses sin comunicación de ningún
tipo por parte de Gas Natural Fenosa.
Esto es lo que hay... ¡Menos mal que somos europeos!
Saludos y buenas tardes.