España
Buenos días, me acaban de mandar la factura de Endesa, y me han cobrado 14 euros por el concepto de " derechos de contratación".
Alguien sabe decirme que significa este concepto y si puedo reclamar su devolución.
Gracias
Si se trata del alta de un nuevo suministro podría tratarse de esto:
Aunque 14 euros me parecen pocos.
Saludos
Compara tu factura con la anterior. Tal vez te han normalizado la potencia (de 3,3 a 3,45 kW) o te han pasado a una tarifa con discriminación horaria (de 2.0A a 2.0 DHA).
Puesta la reclamación, me han reconocido su fallo. Así que a la espera de la devolución del importe o sino al mes que viene regularización de la factura. El problema radico en que cambie el número de cuenta bancaria y "el sistema" lo entendió como cambio de titular, asiq a priori parece estar solucionado.
Gracias por las respuestas, un saludo!!!