Renault se niega a darme una pieza de repuesto
Muy buenas, resulta que hace un mes comencé a escuchar un ruido en el motor, al llevarlo a mi mecánico y desmontarlo vio que la bomba de aceite se había trancado y el cigüeñal y las tapillas estaban tocadas. El cigüeñal lo conseguí rectificar y cuando fui a Renault a pedirle las tapillas me comentan que no saben que tapillas lleva, ya que eso va por colores y hay 5 tipos y las de mi coche se habían borrado el color como es lògico, les di la referencia del coche, número de bastidor, les lleve las tapillas usadas y el cigüeñal para que tuvieran referencia pero me dicen que no se atreven a poner una ya que no saben cuál es la que lleva. Mi pregunta es que debo hacer, ya que no me ofrecen solución. Y si ellos tienen que tener la obligación de darme el repuesto que necesito. Gracias