#1
Problemas con TECNOCIO tienda online de patinetes eléctricos
En mi caso, compré un patinete en la página web de TECNOCIO por 1300 € (Urban Fox X2) que me iba a llegar en 3 días y después de efectuar el pago me llega inmediatamente un mail diciendo que no tienen stock. Después de solicitar la anulación del pedido y varias reclamaciones y llamadas, me dicen que cambie el tipo de pedido y me apunte a la reserva, que llegan el 20 de julio y que me devuelven la diferencia (unos 300 €) por cambiar el tipo de pedido. A fecha de hoy 30 de agosto, todavía no han llegado (según información de su web). Pasados un par de días, ni me cambian el tipo de pedido ni me devuelven la diferencia. Por teléfono no atienden, vuelvo a pedir la cancelación del pedido vía web, pero como han pasado 48h., me sale una respuesta automática indicando que el paquete ya debería de estar enviado (cuando siguen sin stock). Intento enviar el formulario de cancelación vía fax al número que viene en dicho formulario y sale una locución de Movistar diciendo que el número no existe.
Conseguí que me devolviesen el dinero, anulando la operación en el banco al que pertenece la tarjeta con la que hice el pago, alegando "mercancía no recibida" y aportando la documentación de los trámites efectuados.
Considero una mala praxis que a sabiendas que no tienen stock vendan los productos (indicando que si los tienen) y después se desentiendan cuando intentas reclamar.
Sentí tanta impotencia tratando de recuperar el dinero con ellos, que decidí investigar un poco y saber quien era TECNOCIO. Descubriendo lo siguiente:
Dos E-commerce englobadas por la empresa Strong Tools SL.
Administrada por lo que veo por un testaferro. El administrador actual figura en otras 50 empresas más y el que estaba anteriormente figuraba en otras 500 empresas:
Perfil público en linkedin de uno de los responsables, donde figura con cargos en TECNOCIO, VENTAGENERADORES Y The Lift Co (empresa de posicionamiento web y marketing)
Es un experto en marketing digital y posicionamiento de webs. Manipulan para que las búsquedas en internet (90%) relacionadas con sus negocios, lleguen a webs manipuladas o creadas por ellos con opiniones en su mayoría falsas. Buscar en google “estafa Tecnocio” o “estafa ventageneradores”…
Tienen varias marcas y empresas diferentes (algunas ya cerradas) y en todas lo mismo. Pedidos que no llegan nunca, reclamaciones que no atienden, dificilísimo que te devuelvan el dinero aunque te corresponda, garantías casi imposible de aplicar, servicio pos-venta ilocalizable telefónicamente. Estas son algunas de ellas:
tecnocio.com
myscoot.eu
patineteselectricosbcn.com
Han creado más de 100 webs para que casi todas las búsquedas que se realicen en Google lleven a esas páginas con artículos y opiniones positivas escritas por ellos mismos y supongo que a través de la empresa de marketing digital relacionada también con ellos.
Todas las páginas web que acompaño (podéis hacer búsquedas dentro de cada blog) tienen entradas u opiniones de TECNOCIO, VENTAGENERADORES y de otros negocios (detallados más abajo). Es toda una creación para dar una apariencia que no se corresponde a la realidad.
La mayoría son opiniones falsas volcadas en dos periodos de tiempo entre febrero y marzo de 2014 y en mayo de 2015. A partir de esas fechas todas las opiniones verdaderas son negativas.
Foro creado por ellos…
Entrada de propaganda sobre Tecnocio.
Para justificar sus retrasos, alardean de haber puesto una denuncia a Aduanas de Madrid por trato de favor a la hora de liberar contenedores…?
web con la mayoría de las entradas relacionadas con sus empresas (Tecnocio, Hill Planet, Ventageneradores.net) o de empresas que intentan posicionar (posibles clientes de su empresa de marketing digital)
Otras más de 100 páginas webs con las mismas características que la anterior (muchas de ellas falsos blogs o flogs ***):