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Problemas con EDP

1 respuesta
Problemas con EDP
Problemas con EDP
#1

Problemas con EDP

EDP nos está cobrando un servicio que no hemos contratado.
Además lo cobran con un nombre y DNI que no son los nuestros y cuando le avisamos por teléfono no nos resuelven el problema.
Estamos así desde septiembre.
Hemos enviado mensajes y no responden, la atención es amable pero completamente ineficiente y ningún empleado sabe como resolverlo.
Ya he pedido reiteradas veces que nos llame un responsable pero no lo hacen.

#2

Re: Problemas con EDP

¿El recibo corresponde a vuestro domicilio? En caso negativo con dar orden al banco de no atender el cargo ya cumples.
¿Tenéis el contrato de suministro de ese domicilio a vuestro nombre? Si así es, como antes, orden al banco de no atender los recibos que no os correspondan.