Después de finalizar todo el proceso con Arriaga asociados, me gustaría contar mi experiencia para que los posibles usuarios conozcan de primera mano el proceso y los resultados de contratar a ARRIAGA.
En Noviembre de 2017, y bajo una publicidad Bestial a nivel nacional de ARRIAGA, pensé que quizás podría recuperar parte de los gastos pagados en mi hipoteca, así que decidí contratarlos guiado por la publicidad que indicaba que por 149€ iniciaban todo el proceso y reclamaban los gastos pagados indebidamente al banco.
En ese momento empezaron los contactos por email, solicitándome toda la documentación necesaria para presentar la demanda.
También, me solicitaron unos poderes para pleitos (nadie había hablado de esto), pero me hicieron ir al notario y pagar unos poderes para pleitos.
En menos de 25 días, yo había enviado toda la documentación necesaria para proceder con la demanda. En ese momento recibí un correo electrónico indicándome que la documentación estaba completa y que se procedía a dar curso a la demanda.
A partir de este momento, te das cuenta realmente de donde te has metido, y es que no volví a saber de ellos, hasta que en el mes de febrero de 2028, les contacté para conocer el proceso y situación de la demanda.
Me respondieron al cabo de unos días, enviándome un justificante de presentación de la demanda. Muy sorprendido, porque no conocía el contenido de la demanda ni que se había solicitado en mi nombre, solicité copia del escrito presentado en el juzgado, y para mi sorpresa la respuesta fue que Arriaga nunca entrega copia de las demandas, y por tanto no me la entregarían…… Esto fue una tremenda sorpresa para mi, porque unos abogados, esta reclamando algo en tu nombre, sin tu saber si realmente el que.
3 meses mas tarde, volví a contactar con ellos, esto es digno de mencionar, y es que llegados al punto de que eres cliente, llamar a arriba es como llamar a cualquier operadora telefónica, te atiende una operadora, que pasara nota y ya te llamaran, o si escribes un correo electrónica, pasan los días y si tienes suerte te responden, pero nunca puedes contactar con una persona que resulta dudas o te ayude con tu expediente.
La respuesta a esta comunicación fue: Su demanda esta presentada!
Volví a contactar con ellos 8 meses después, en enero de 2019. Simplemente quería conocer el estado de la demanda, la respuesta fue la misma siempre: Su demanda esta presentada.
Volví a contactar con ellos 12 meses después, en febrero de 2020….. más de lo mismo.
En febrero de 2021, recibo una llamada, de una persona de Arriaga, indicándome que ya hay sentencia. Que ha sido estimada parcialmente la demanda, y que hemos ganado algunas de nuestras peticiones (como no sabia que se había pedido, tampoco sabia que se podía ganar o perder). A lo que me explican de forma muy rápida los puntos ganados, y me dicen directamente que NO INTERESA volver a reclamar al juzgado porque es un juzgado muy a favor de la banca.
También me dice que al no haberse estimado mis demandas al completo, no hay condena de costas, y que no me extrañe cuando reciba la factura, que ella no conoce el importe exacto pero que no me extrañe al recibir la factura……
Pasados un par de días recibo el fallo del juzgado, donde puedo leer y asimilar todos los puntos.
Curiosamente, solo se han ganado 2 peticiones, y de valor muy bajo en cuanto a gastos. A pesar de ello nadie me comunica el importe total a recibir por parte del banco.
A los 3 días de recibir la sentencia, recibo en mi cuenta bancaria una transferencia del banco, con el concepto ponía el numero de sentencia, y un importe, como no se si ese importe es correcto o no, decido escribir a Arriaga asociados para conocer si ese importe es correcto. NUNCA HE RECIBIDO respuesta a ese correo.
A los 15 días, recibo un email de Arriaga con la factura. Hay que destacar que la factura no hay por donde cogerla, conceptos e importes que no cuadran, los mires por donde los mires, así que he solicitado por teléfono que me llamen para explicarme los conceptos que me están facturando. Debe ser algo común (que los clientes no entiendan las facturas), cuando la persona que me llamó ya me avisó de que no me extrañara al ver la factura….
Al parecer al no haber condena en costas, ellos se quedan con un 15% del importe recuperado, pero aquí te vuelves a sentir como cuando entendiste que el banco te estaba engañando, ya que el contrato que firmas (que ademas te enciman con la factura por si acaso quieres reclamar), tiene una cláusula que reza:
B) En caso de resolución estimatoria sin condena en costas a la parte contraria o si la cantidad del procedimiento es inferior a 2000€, los honorarios de Arriaga Asociados serrad el 15% de la cantidad recuperada, y los intereses legales devengados sobre el importe recuperado en concepto de cantidades indebidamente abonadas por el cliente.
Es decir, no solo se quedan el 15% del importe recuperado, sino que se quedan con todos los intereses devengados del importe recuperado, y es que la cláusula contiene una coma en el centro, que hace pensar que solo se quedan el 15%, pero no, se quedan con el total…… algo así como lo mismo que nos hicieron los bancos en las firmas de las hipotecas, pero ahora ejecutado por la marca que en ‘teoría’ nos defiende delante de aquellos engaños.
En definitiva, y para que todo el mundo pueda ver lo que he conseguido con la ayuda de Arriaga, os lo plasmo en números:
IMPORTE RECUPERADO: 764,89€
PAGO INICIAL ARRIAGA: -149€
NOTARIO: -90€
PROCURADOR: 87,99€
FACTURA FINAL DE ARRIAGA: 323,26€
RESULTADO FINAL: 114,64€
CONCLUSION: Arriaga reclama lo que los bancos en teoría nos han engañado, o nos han cobrado indebidamente, pero la finalidad de ese dinero no es que la recupere el usuario que si que la pagó, sino la finalidad es que el dinero acaba en manos de ARRIAGA, con un proceso totalmente automatizado y con una serie de tratos al cliente que dejan mucho que desear. Después de casi 4 años con esa demanda, y habiendo recuperado 114,64€ no volvería a usar ARRIAGA asociados, ni lo recomendaría a nadie. Lo peor para mi, es volver a sentirme como me sentí al saber que los bancos nos habían colado varios goles, pero ahora de la mano de alguien en la que tu has confiado para que te defienda, y lo único que hacen es aprovecharse de eso y sacarte el dinero que otro te quito!
