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DKV seguros errores, problemas y "pasarse la pelota" en alta registro de cliente
Contraté un seguro de salud en DKV con beneficios de descuentos y no paran de sucederse problemas para conseguir acceder a los servicios.
1º Cuando intento comprar un bono de servicio médico me pide no un registro si no dos.
2º Al intentar efectuar el segundo registro me da error.
3º Ante ello llamo a la delegación de DKV que me vendió el seguro y me dicen que ellos no pueden hacer nada y que contacte con los informáticos de DKV al teléfono que me dan.
4º Los informáticos dicen que no estoy de alta como cliente y los de Almería dicen que sí y que llame a atención al cliente.
5ª Al llamar a atención al cliente me dicen que que no estoy de alta.
6º Llamo otra vez a Almería y me dicen que sí que estoy de alta y que mande formulario online de queja que viene adjunto al registro de error.
7º Al terminar de rellenar los datos de ese formulario me da otro error por no se qué de caracteres erróneos que yo no veo por ningún lado.
En fin, que esta gente muy bien para venderte el producto y cobrar pero a la hora de dar el servicio, problemas por todos lados.
1º Cuando intento comprar un bono de servicio médico me pide no un registro si no dos.
2º Al intentar efectuar el segundo registro me da error.
3º Ante ello llamo a la delegación de DKV que me vendió el seguro y me dicen que ellos no pueden hacer nada y que contacte con los informáticos de DKV al teléfono que me dan.
4º Los informáticos dicen que no estoy de alta como cliente y los de Almería dicen que sí y que llame a atención al cliente.
5ª Al llamar a atención al cliente me dicen que que no estoy de alta.
6º Llamo otra vez a Almería y me dicen que sí que estoy de alta y que mande formulario online de queja que viene adjunto al registro de error.
7º Al terminar de rellenar los datos de ese formulario me da otro error por no se qué de caracteres erróneos que yo no veo por ningún lado.
En fin, que esta gente muy bien para venderte el producto y cobrar pero a la hora de dar el servicio, problemas por todos lados.