Reclamación compra online - No devuelven el dinero

Buenas,

Realicé un pedido online de un móvil en Allzone pero lo cancelé porque no lo enviaban. 3 semanas después todavía no me han devuelto el dinero. Iba a hacerme socio de la OCU para que me ayudasen a reclamar, pero he visto aquí opiniones no muy positivas. Ya lo que me faltaba es perder más dinero todavía...

¿Alguna recomendación de cómo realizar esta reclamación?

Muchas gracias
Un saludo

Buenas tardes,

Reclama a la oficina del consumidor de tu ciudad, es  lo único que se me ocurre.

Suerte y saludos.