Tasas Aeroportuarias Wizzair

Hola a tod@s,

Resulta que tenía reservado un vuelo de bajo coste con Wizzair que es una aerolinea de bajo coste hungara hacia España pero por razones varias no lo he tomado.

He llamado al servicio de atención al cliente y me comentan que las tasas aeroportuarias no las devuelven, que no las incluyen básicamente en sus tickets.

Otras empresas si que las devuelven por lo que he estado leyendo.

¿Alguien sabe si esto es así? En caso contrario, si se niegan s devolverlas ¿Cual es el camino para reclamarlas?

 

Qué hacer si la aerolínea se niega a devolverme el importe o me aplica gastos de gestión excesivos

Si la aerolínea deniega tu derecho al reembolso a las tasas aeroportuarias (que se encuentra regulado en la Ley 8/1989) puedes acudir a la oficina de consumo de tu Comunidad Autónoma e interponer una reclamación de forma completamente gratuita. Si al estudiar tu caso aprecian que la empresa ha vulnerado algún derecho del consumidor, además de hacer las gestiones oportunas para que obtengas tu dinero, interpondrán una sanción a la compañía. Puedes encontrar las oficinas de consumo de tu Comunidad Autónoma en los siguientes links:

A muchas personas el primer organismo que se le ocurre en materia de consumo es la OCU, pero dicha entidad es privada y no siempre atienden tu caso si no eres socio. En las oficinas de consumo, además de realizar el trámite sin coste para ti, la empresa se enfrentará a una Administración Pública, algo que es mucho más efectivo.