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Compré un billete de AVE y viajo en AVLO - Renfe

1 respuesta
Compré un billete de AVE y viajo en AVLO - Renfe
Compré un billete de AVE y viajo en AVLO - Renfe
#1

Compré un billete de AVE y viajo en AVLO - Renfe

Hola.
En abril compré dos billetes para viajar a Cádiz. La combinación era Zaragoza-Córdoba en AVE y Córdoba-Cádiz en ALVIA. Hasta aquí todo perfecto.
Llega el día del viaje y nos encontramos que el tren 3940 se convierte en 3940-90.
El 3940 va a Córdoba y el 3990 a Málaga. Bajamos a la via y llega un tren unido formado por un AVE y un AVLO.  Se separan y el AVLO se convierte en el 3940 que va a Córdoba y el AVE se convierte en el 3990 que va a Málaga.
Pueden hacer eso habiendo pagado dos billetes de AVE? Os ha pasado alguna vez?
Se puede reclamar por este motivo?
Muchas gracias 



#2

Re: Compré un billete de AVE y viajo en AVLO - Renfe

He conocido otros casos similares en otras comunidades, y según informaron los sindicatos de Renfe estos cambios podrían dar lugar a solicitar algún tipo de devolución del importe pagado o compensación con puntos para los usuarios habituales de Renfe o incluso algún tipo de viaje sin coste.