Como respuesta a esta carta circula por ahí otra:
> “Estimados señores de Endesa Distribución:
>
> He recibido su amable carta de fecha indeterminada (porque no la
> ponen) en la que me comunican una serie de hechos consumados basados,
> naturalmente, en que ustedes como monopolio hacen siempre lo que les
> sale de los electrones y a nosotros, como miembros de la honorable
> manada de borregos forzosamente consumidores, nos queda la única
> opción gozosa de pagar.
>
> Les dirijo esta carta porque en el texto que me han enviado, como a
> otros muchos miles de consumidores, supongo, existen algunas
> cuestiones que me han sumido en un estado de estupor, catatonia y
> asombro. O dicho de otra forma, que me han fundido ustedes los plomos.
>
> Porque vamos a ver. Me dicen ustedes amablemente que van a proceder a
> cambiarme “mi” contador de electricidad. Una cuestión bastante curiosa
> porque resulta que en el desglose de la factura que les pago a ustedes
> todos los meses les abono una cantidad en concepto de alquiler de
> contador. Y digo yo, ¿cómo es posible que les haya pagado un alquiler
> por algo que era mío? ¿Habrán incurrido ustedes, mi querido
> monopolio, en un involuntario y pequeño error por el que me han estado
> cobrando indebidamente una modesta pero significativa cantidad a lo
> largo de los últimos años?
>
> Sigo adelante con la carta y observo que me cuentan ustedes que el
> nuevo contador permite la lectura a distancia (es decir, más gente al
> paro, me temo, maldita tecnología) lo cual, como fácilmente
> comprenderán, a los usuarios nos la refanfinfla. Dicho de otra manera,
> que me da igual que lean ustedes el contador a medio metro o desde las
> quintas chimbambas, a condición de que las lecturas sean las reales.
>
> Añaden que el coste de la sustitución -en cumplimiento de la normativa
> legal- correrá a cargo de Endesa. Y digo yo que faltaría más que nos
> cobraran a nosotros por algo que ni hemos pedido ni maldita la falta
> que nos hace. O sea, que les agradezco la información aunque me
> resulte irrelevante. Lo que me llena de asombro es que me indiquen que
> “solo” tendré que abonar “una cantidad en concepto de derechos de
> enganche que según la legislación actual asciende a 9,04 euros”. Vamos
> a ver, querido monopolio, ¿cómo nos van a cobrar a los usuarios un
> reenganche de un desenganche que ni hemos pedido, ni hemos contratado?
> Porque digo yo que porque a ustedes les salga del flujo de electrones
> cambiar los contadores, como les podría dar por cambiar esas
> divertidas torretas eléctricas de colorines con las que generosamente
> nos han adornado las autopistas para mejorar nuestra imagen turística,
> ¿a mi que me cuentan? Eso del derecho de enganche, que debe ser un
> asunto más complejo que el derecho romano, es un devengo que se
> produce cuando un usuario se da de alta en la red por primera vez o lo
> vuelve a hacer después de que le hayan cortado la luz por impago.
> ¿Pero cómo le pueden cobrar enganche a un consumidor que no se ha
> desenganchado, que está al corriente de sus pagos y que tiene un
> contrato vigente con ustedes para el suministro en unas condiciones
> pactadas?
>
> Es que si tenemos en cuenta que tienen ustedes, un suponer, 600.000
> usuarios en Canarias, a casi diez euros por barba, se van a embolsar
> así como quien no quiere la cosa unos seis millones de euros, que hay
> meses que no los gana uno, créanme, aunque sea expresidente de
> Gobierno y además de llevarse 80.000 del ala al año limpios de polvo
> (aunque no me consta que de paja) cobren por hacer de lobby para
> algunas de las grandes empresas españolas.
>
> Lo que ya me descalabra completamente es que añadan -supongo que
> intentando convertir la carta en un relato kafkiano- que el coste
> mensual del alquiler del contador a aplicar (un lapsus sintáctico
> porque en todo caso querrán decir ustedes ·el costo mensual a aplicar
> del alquiler del contador...·) será de 0,81 euros. A veeeeerrr. Si el
> contador es mío ¿me van a pagar ustedes 0,81 euros mensuales? ¿O será
> que realmente el contador es de quien es -es decir, de ustedes- y
> amablemente me comunican que me van a cobrar esa módica cantidad
> mensual?. Y si es de ustedes, ¿por qué principian hablando de “mi”
> contador?
>
> Queridos amigos del monopolio. No se líen. El contador es de ustedes.
> Lo era antes y lo es ahora. Por eso me cobraban antes el alquiler y me
> lo van a cobrar ahora. Y lo cambian ustedes por imperativo legal, con
> lo que esa pretensión de cobrarles diez euros a los usuarios me parece
> sencillamente que es sacar las patas del tiesto y echarle un poco de
> morro al asunto. Sobre todo porque lo que realmente se callan en su
> amable carta -en las cartas, como en la vida, es más importante lo que
> se calla que lo que se cuenta- es que el nuevo contador
> tecnológicamente avanzado que nos están cascando por decisión
> unilateral les va a permitir a sus señorías detectar a aquellos
> usuarios -viviendas, oficinas, bares, restaurantes y otros- que están
> consumiendo ligeramente por encima de la potencia contratada. O dicho
> de otra manera, que aquellos consumidores que tienen con ustedes un
> contrato de potencia de 5 kw y resulta que de media están consumiendo
> un poco por encima -que como bien saben son un porrón- van a tener que
> pagarles esa energía extra con un sustancioso recargo y, de propina,
> estarán obligados a realizar un nuevo contrato de mayor potencia. Es
> decir, que con esos nuevos contadores van a detectar ustedes los
> pequeños sobreconsumos que ahora se les escapan, van a cobrarlos con
> banderillas y van a hacer el negocio redondo aumentando el rango de
> potencia de los contratos. Ustedes lo saben. Yo lo sé. Los usuarios no
> lo sabían.
>
> Resulta descorazonador que mientras hacen ustedes todo esto, la gente
> que se supone que representa los intereses de los ciudadanos sigan
> discutiendo del sexo de los galgos y los podencos. Si esto fuera un
> libre mercado, allá penas porque estarían ejerciendo con toda
> legitimidad sus derechos como empresa y los usuarios estarían en
> condiciones de elegir. Como resulta que tienen ustedes el monopolio
> real de la distribución no estamos hablando de un mercado libre y las
> reglas del juego deben ser distintas. Desde luego no deberían pasar
> porque ustedes hagan lo que les salga del forro de los cajones de los
> electrones y a los usuarios, forzosos, no les quede otra que tragar.
>
> Les agradezco su amable y distorsionada información en torno a sus
> planes para apretarnos un poco más los bolsillos, les recomiendo
> encarecidamente que su grupo de producción compre energías renovables
> de los nuevos parques eólicos del Cabildo de Tenerife (y de paso
> quesos, vino, yogures, piensos, vacas... o jugarse incluso unas
> perritas en los casinos de la casa) y les aseguro que como se les
> ocurra cobrarme diez euros por un reenganche que no he pedido, pienso
> acudir a la Organización de Consumidores y Usuarios para que no me
> hagan ni puñetero caso, perder el tiempo, frustrarme y pensar una vez
> más que estamos indefensos ante los monopolios, los mercados
> intervenidos y los ineptos que se suponen que tienen que defendernos.
>
> Reciban un cordial saludo.
>
> III. (y una objeción desesperada)
>
> PD. El número de información al que me indican en la carta que debo
> llamar (el 902 509 600 de Atención al Cliente de Endesa Distribución
> Eléctrica) es un call center -como dicen los modernos- que está en
> Madrid (me gustaría que creen puestos de trabajo donde yo pago, no sé
> si me entienden). Te atiende primero un sistema robotizado y luego una
> amable persona que solo acierta a repetir el manual de la compañía que
> viene a ser: “Le entendemos, pero le vamos a cobrar. Esto es lo que
> hay”. Ah. Y el número es de tarificación especial, de pago, con lo
> cual además de esperar, preguntar y no tener respuesta, también
> terminamos pagando. Por cierto, por mucho que me he leído las
> disposiciones legales que citan en su carta -y otras- sobre el cambio
> en los equipos de medidas básicos, por ninguna parte he visto otra
> interpretación que la de que son ustedes los que deben instalarlos y
> pagar el coste de la instalación.
>
>
