España
Deberias exponer datos o situaciones, difamar sin aportar nada es gratuito. Yo llevo 3 años de cliente con ellos y no he tenido ningun problema con ellos sobre lo contatado. Otra cosa es que a veces no he conseguido lo que "yo" queria.
Saludos
Pásate por el foro de preferentes y verás a toda la situación que hemos llegado. En resumen te cuento mi situación. No estoy difamando, simplemente estoy exponiendo la realidad de una situación lamentable.
A mis padres (de cierta edad y sin conocimientos financieros) le vendieron un plazo fijo que en realidad no era tal. Mis padres se fiaron del banquero y del banco de toda la vida (ese en el que están desde hace más de 30 años). Ahora, cuando han querido recuperar el dinero invertido, alegan que estaban con un producto financiero que conllevaba un riesgo y les han "sugerido" (por no decir obligado) a canjearlo por acciones para que no lo perdieran todo.
Es decir, les vendieron un producto seguro, fiable, avalado por el Fondo de Garantía,... cuando en realidad no lo era. Y mis padres, por ser de ese tipo de personas que aun creían en que la gente es honrada y tiene su ética profesional y personal, dieron conformidad a tener su dinero en ese producto que ellos creían que era un plazo fijo, pero que en realidad no era. Vamos, lo que yo entiendo que se llama estafar. Pero en este caso el estafador y el atracador es el banco. Ellos creían que lo tenían en un plazo fijo seguro y ahora se ven con parte de su dinero jugando a la bolsa, que ellos ni entienden ni saben como funciona.
Ahora, me ha tocado a mí coger las riendas para solucionar el problema, ya que mis padres no tienen los suficientes conocimientos para comprender todas las medias-verdades que dice el banco. Además, mis padres llevan semanas sin dormir bien debido a la sensación de que les han tomado por tontos y por la sensación de que les han tomado el pelo después de estar más de 30 años en el banco.
Y ahora, al pedir explicaciones yo mismo a los bancos alegan que han firmado lo que han firmado. Incluso un test de conveniencia obligado para vender el producto en la que decían que mis padres tenían conocimientos financieros y que cada dos por tres realizaban acciones financieras (es decir, falseando un test para vender un producto no adecuado para el tipo de cliente que eran). Ahora, los empleados del banco van a la defensiva y te tratan de malas maneras. Cuando antes todo eran risas y halagos para vender, ahora es mal carácter y para decirte que ellos no tienen la culpa. El comportamiento que tienen ahora, cuando han llegado las dificultades, es mezquino.
Pero no comprenden que toda acción tiene su reacción y si ellos venden productos financieros de alto riesgo a gente trabajadora y conservadora, la reacción será de que la gente trabajadora y honrada les acusará de que les han estafado al venderle un producto seguro que al final no era tal. Y como consecuencia, se llevan todo el resto del dinero que les queda a otro banco.
Por eso te digo que no te fíes de la gente de Bancaja. Te intentará vender oro siendo chatarra. Yo lo tengo claro, no quiero tener relaciones profesionales con esta clase de gente que vende productos de alto riesgo a personas conservadoras e ignorantes en cuestiones financieras, sabiendo que no es el producto que ellos necesitan. Si lo han hecho una vez, lo pueden volver a hacer en el futuro. Es como si un vendedor de coches te vende un coche sin frenos y te dice que el coche está perfecto.
Ya te he contado mi situación. Pásate por el foro de preferentes y entra en lo que ha hecho Bancaja (y otras cajas y bancos). Después, saca tus propias conclusiones. Mi consejo es que tengas mucho mucho cuidado si sigues con tu dinero en este banco. Y más cuando te ofrece un 4,25 % de TAE, mucho más elevado que lo que dan otros bancos, ya que igual te obligan a comprar otro producto de riesgo para llegar a ese interés elevado.
Siento la situación de tus padres. No conocia tu caso. Y a mi por ejemplo cuando sacaron las Obligaciones subordinadas y las acciones de Bankia me las ofrecieron diciendo el producto que era, eso si diciendo de ellos muchas bondades, a mi no me interesaban y asi se lo manifeste. En estos 3 años como entidad de ahorro he tenido con ellos buenos depositos y buenas condiciones ( cero comisiones), por lo tanto no puedo hablar mal. De todas maneras en el foro de las Preferentes se habla mal de muchas entidades.
Saludos
Hiciste bien en rechazar las OBS. Ahora te hubieras visto envuelto en todo este marrón.
El mayor problema que me he encontrado es como se han aprovechado de la gente con escasos o nulos conocimientos financieros. A partir del primer día que fui yo para ver que pasaba (después de que mis padres me avisaran para ver que era el papel que le enviaron), el empleado de la banca ya se puso a la defensiva al ver que ya tenía conocimiento de algo (y eso que de finanzas bursátiles no ando sobrado). Es eso lo peor, ver como han estafado a tus padres por ser personas honradas y creer en la palabra de la gente. Y la impotencia de ver como se han quedado con el dinero que les costaba años ahorrar.
Por eso digo que pises con pies de plomo. La verdad es que su política de cero comisiones y la cuenta de ahorro me parecían buenas. Pero después del trato personal que han deparado y el carácter mezquino que han tenido respecto mis padres.... he acabado muy quemado con este banco. Y no te fíes de los depósitos con alta rentabilidad porque igual tiene algo de truco.
Yo siempre voy con la idea hecha de lo que quiero, y de lo que me ofrecen, si veo que me puede interesar nunca tomo decisiones en "calienta" siempre digo que me den escrita la oferta y lo miro en casa.
Saludos.
siempre que te llaman por telefono, no solo de un banco, de cualquier sitio, o cuando te paran por la calle, siempre es para sacarte dinero, nunca para dartelo, a ver cuando me paran por la calle los de la cruz roja y me dicen, tome 100 euros viandante, para que tenga un buen dia...