Gracias Borja, he visto los detalles de la C/Evolutiva y son buenos, si.
Pero el hueso siguen siendo las tarifas "generales" que no quieren precisar en la condiciones "particulares", no quieren vincularlas al contrato de cuenta.
Yo pregunté acerca de costes POR CONEXION tal y como sale en la Cond.Generales.
Y pedí que se mencionara textualmente "=0 Costes y Comisiones" en las condiciones particulares.
Respuesta:
Me mandó (¡por correo!) las condiciones generales (que además ya están por Internet):
Apartado Fibank. La suscripcion dará lugar a una cotizacion mensual descrita en el Libro de tarifas de los servicos del banco. / Servicios opcionales pueden dar lugar a tarificacion.
En el folleto de tarifas indica:
Por conexion : A partir del 3 dia mensual, 0,50 por día, máximo de 8,00 al mes
Conexion ilimitada: 2,90 mensuales
Resumiendo:
En mi contrato particular, sigo teniendo una simple referencia a "condiciones generales"
que doy por aceptadas.
En las respuestas del comercial, como contigo, sigo recibiendo una pirueta verbal diciendo
de que no hay coste por operar con la CUENTA por Internet; pero no dice nada del numero de CONEXIONES, independientemente de toda cuenta.
Conclusion: para mi que están todavía verdes con CIC-Iberbanco, no entienden que en España nadie paga un duro por consultar o operar con su banco nacional. Y que pagar para poder consultar su cuenta en Francia es absurdo. Si con algo tan obvio razonan así, no quiero ni saber qué más absurdos uno puede encontrar. (O que jubilen ya al responsable comercial.)
Valoracion final:
-- Productos CIC = 8/10. La C/Evolutiva es muy interesante para medio-largo plazo.
-- Calificacion de CIC / CIC-iberbanco = creo que otro 8/10 (por lo que he visto en ratings)
-- Atencion personal = 8/10 -- se trabajan mucho el trato personal, es verdad. Bueno, yo soy más de interfaz Web.
-- Servicio Web: 5/10 - insuficiente.
No usan PDF, siguen usando correo postal, no se tiene acceso a las condiciones de productos sin pasar por un comercial.
Tampoco dicen nada en la Web de donde invierten (aunque sólo he preguntado por depositos bancarios, claro)
-- Diseño de producto a no-residentes = 3/10 -- Malo
Es decir: todavía están muy verdes a la hora de contratar clientes no-residentes-
Le voy a decir al comercial que lo siento, que me avise cuando ajusten sus productos para no-residentes
y cuando las condiciones PARTICULARES especifiquen las tarifas, al menos, no las generales de CIC.
Nota:
El otro día crucé la frontera y entré en un CIC. El comercial me contestó que CICiberbanco es para españoles/portugueses residentes en Francia. Y me soltó la misma pirueta acerca de que no hay costes internet asociados a la CUENTA, más la misma evasiva acerca del numero de conexiones (lo dijo con una sonrisa compungida: seguro que no soy el primero, y visiblemente hasta el personal de CIC considera absurda esa politica).
No se trata de ser paranoico: En Francia no hay ley de proteccion de consumidores tan estrictas como en España y si lees las peleas que tienen alli entre Asociaciones contra bancos, yo me quedo pensando que desde España voy listo si quiero reclamar alguna vez. Que el dinero cuesta mucho ganarlo.
Espero que esta comparativa sirva para otros (y que si CIC me la leen, ¡que espabilen! además que tienen productos interesantes de sobra para querer hacerlo)
¡Saludos a todos y gracias a Borja!