Por supuesto que mientras no devuelvas la documentación firmada (junto con fotocopia del DNI) de compromiso, nada de nada...
En vista de que responden rápido (por lo menos en mi caso) se puede hacer como dices: volver a solicitar la cuenta a través de la página del "banco del deporte" donde especifican claramente la oferta de los 25€.
Yo espero llamar mañana por la mañana. Según la respuesta que me den, igual hago la petición a través del banco del deporte a ver qué pasa.
Otra posibilidad, que se me acaba de ocurrir: si en la primera llamada a ibanesto te responden con lo del stand, volver a llamar hasta que encuentres un operador que acceda a hacerlo directamente -como en el caso de @Malaya, creo recordar-
Lo que está claro es que si, al menos en un caso, ha funcionado sin historias de stands.., debiera funcionar de nuevo.
Salutacions!