Yo te cuento mi 2 casos, con unicaja pude cancelar en otra localidad sin ningun problema (firme unos papeles y listo). Con el Santander intente cancelar la cuenta tambien desde otra localidad y me dijeron que nones que tenia que ser en la oficina donde la aperture, despues de pelearme con el de la caja y el director (no sabia lo de la hoja de reclamacion, que lastima) me fui a la otra oficina (me tuvieron mas de media hora, que si priemero a una ventanilla, luego a otro lado y me cobraron como 15 euros por cerrarla, puse una reclamacion al cliente en la pagina del santander, a los dos dias me llamo la directora de la oficina pidiendo disculpas, pero vamos que yo me quede igual).