Hola.
Yo soy antiguo cliente del Banco Big, me di de baja en junio de 2022 y me permitieron el alta por segunda vez en marzo de 2024, efectivamente me informaron que necesitaba unos 2 años desde la baja y aunque me faltaban unos 3 meses para cumplir los 2 años, me dijeron que lo intentara por faltar poco tiempo, así lo hice y me aceptaron el alta, en ningún momento me dijeron que por ser antiguo cliente no podía contratar el depósito de bienvenida de 4,14% TAE a 6 meses, el sistema me permitió contratarlo sin problema desde el primer intento y eso que también lo contraté en mi primer alta que en ese entonces era de un 2% TAE a 3 meses.
Como me di de alta en marzo, quizás tuve suerte y lo han cambiado poco tiempo después por la respuesta que te han dado y ya no se puede contratar el depósito de bienvenida si fuiste antiguo cliente, pero te aseguro 100% que en mi caso sí pude siendo antiguo cliente.